Как правильно вызвать скорую помощь

Воскресенье, 9 мая 2010 г.
Рубрика: Пациентам
Метки:
Просмотров: 11569

Определившись в необходимости вызова скорой помощи, помните, краткость сестра таланта — говорите четко, кратко спокойно.

Вызов скорой помощи осуществляется по телефону 03. Для мобильных телефонов номер может отличаться, в зависимости от оператора и региона. В Комсомольске на Амуре: МТС — 030, Билайн — 03, 030, Мегафон — 03, 030, 03#, 03*.

Необходимо знать точный адрес больного или местонахождение пострадавшего.

Во-первых, кратко объясните диспетчеру, что произошло (повод вызова). Укажите точное количество больных и пострадавших, есть ли погибшие и раненые, дети. Отвечайте на вопросы диспетчера спокойно и четко, без предысторий и эмоций, помните что у вас спросят только то, что действительно необходимо. Агрессия, брань, прерывание разговора мешают работе и в конечном итоге вредят прежде всего пациенту. Информация необходима для того, чтобы диспетчер сориентировался, какую бригаду направить, какие дополнительные укладки взять бригаде, требуется ли бригаде помощь сотрудников милиции, к какой категории экстренности относится вызов во время наплыва вызовов. Для выезжающей бригады информация необходима, чтобы знать, с чем она может столкнуться. Поэтому повод к вызову «Плохо!», «приедете, увидите» и так далее дезориентирует медперсонал и создает трудности диспетчеру.

Запомните: суета, невнятная речь, или выкрикивание в трубку телефона фраз типа — тут такое творится, скорей-скорей-скорей, мне (ей, ему плохо) и прочая чушь, не только затянут время на прием вызова, но и могут стоить жизни близкого вам человека, от того как грамотно и четко вы отвечайте на вопросы диспетчера — зависит жизнь человека.

Во-вторых, назовите точный адрес нахождения больного (пострадавшего), номер дома, квартиры, подъезда, какой этаж, присутствует ли домофон или кодовый замок. Если конкретного адреса нет, укажите наиболее яркие ориентиры (пересечение улиц, рядом с таким то домом, такой то вывеской, или магазином). Если это за городом — укажите приблизительное расстояние до ближайшего населенного пункта (часто вдоль трасс стоят километражные столбики с точным километражем до крупного населенного пункта), если это дача или коттеджный поселок, укажите, где будете встречать бригаду скорой помощи — лучше, если это будет при въезде в поселение с главной дороги.

Назовите фамилию, возраст больного, если знаете, конечно.

Обязательно встретьте бригаду, или попросите кого-нибудь, если сами не можете, четко укажите где будете встречать бригаду скорой помощи.

Правильно вызвав скорую помощь, вы сделаете большую часть дела по спасению здоровья человека.